張女士和朋友團(tuán)購了一個(gè)火鍋套餐,飯后索要發(fā)票遭拒,店方稱團(tuán)購不開發(fā)票。對(duì)此,咸陽市地稅局征管科工作人員稱,拒開發(fā)票違反《發(fā)票管理辦法》,可進(jìn)行處罰。
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2014-11-25 10:51 上傳
投訴:團(tuán)購吃火鍋沒開發(fā)票
11月21日晚,張女士和朋友相約去團(tuán)結(jié)路的麻辣空間吃火鍋,幾人在糯米網(wǎng)團(tuán)購了一份價(jià)值188元的套餐。用完餐準(zhǔn)備離開時(shí),張女士向店方索要發(fā)票,店方卻稱團(tuán)購不能開發(fā)票。
“都是消費(fèi),團(tuán)購怎么就不能開票?”張女士說,這是她第二次在這里團(tuán)購消費(fèi),上次是美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購,也沒開票。
昨日,記者撥通團(tuán)結(jié)路的麻辣空間訂餐電話,一名工作人員表示,團(tuán)購經(jīng)過優(yōu)惠,不開發(fā)票。而該店一名崔姓前廳經(jīng)理說,顧客如果要求開票,店里會(huì)給開,具體情況她需要了解。
美團(tuán)網(wǎng)的客服人員表示,他們以前接到過該店類似的投訴,顧客需要補(bǔ)5%的稅點(diǎn)就可以開發(fā)票,這是店方規(guī)定的。麻辣空間工作人員否認(rèn)此說法。
調(diào)查:10家店僅3家團(tuán)購開票
團(tuán)購餐飲,你要過發(fā)票嗎?記者以團(tuán)購預(yù)訂用餐為由,咨詢10家餐飲單位:團(tuán)購是否能提供發(fā)票?其中6家表示團(tuán)購不開票,團(tuán)購以外的消費(fèi)可以開票;3家表示團(tuán)購可以開票;1家表示所有消費(fèi)都不開票。
“參與團(tuán)購活動(dòng)主要是為了提高名氣、增加客流量,團(tuán)購沒有多少利潤,所以不會(huì)給顧客開發(fā)票。”渭陽西路某涮肉店工作人員稱,再開發(fā)票,就要虧本。人民西路某酸菜魚店的工作人員稱,團(tuán)購不包含發(fā)票,開發(fā)票要上稅。
稅務(wù):拒開發(fā)票將處罰
團(tuán)購應(yīng)不應(yīng)該開發(fā)票?稅務(wù)服務(wù)熱線12366工作人員解釋稱,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《稅務(wù)法》明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)索要消費(fèi)憑證,商家有義務(wù)向消費(fèi)者提供正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。
“根據(jù)《發(fā)票管理辦法》,理應(yīng)由商家為消費(fèi)者提供發(fā)票,團(tuán)購消費(fèi)者有權(quán)向商家索要發(fā)票?!毕剃柺械囟惥终鞴芸乒ぷ魅藛T表示,團(tuán)購屬于特殊的消費(fèi)方式,消費(fèi)者先將費(fèi)用通過網(wǎng)上支付方式給團(tuán)購網(wǎng)站,網(wǎng)站隨后才與商家結(jié)算。不管打折還是優(yōu)惠,商家都應(yīng)按照消費(fèi)者的要求出具發(fā)票。
商家拒開發(fā)票,違反了《發(fā)票管理辦法》,稅務(wù)部門會(huì)酌情處罰。消費(fèi)者可撥打地稅服務(wù)熱線12366或地稅征管科33616017舉報(bào)。