樓上地暖接口脫落遭水淹 樓下住戶(hù)同遭殃

以沫

最近幾天，王女士家的地板上盡是水漬，有些家具還起了皮。原來(lái)12月12日凌晨，王女士家地暖分水器支管脫落，不但自己家里被泡，樓下住戶(hù)也跟著遭了“水災(zāi)”。

業(yè)主：家中家具被泡起皮變形

2012年，王女士在世紀(jì)大道南海家緣2號(hào)樓3層買(mǎi)了一套單元房，雖然買(mǎi)了新房，但王女士很少在這里居住。今年12月12日凌晨1時(shí)左右，王女士家地暖的分水管突然壞了，暖氣水全都流到地上。但直到12日上午8時(shí)左右，王女士才收到物業(yè)發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)暖氣漏水，因?yàn)槁┧?層住戶(hù)家也被淹。

得知此事后，王女士立刻趕回家中?！暗匕迳先撬?，東西也被沖得七零八落，家里的很多木制家具已被泡得起皮變形?！蓖跖口s緊把水進(jìn)行了清掃，但大部分水都已經(jīng)滲到樓下。

昨日上午，華商報(bào)記者在王女士家看到，房間的地板上全是水漬，堆在地上的物品都有被水泡過(guò)的痕跡，門(mén)口的鞋柜已起皮?！吧嘲l(fā)套也被泡壞了，此外，還有地毯和孩子的玩具都被浸泡?！蓖跖空f(shuō)。

住在2樓的業(yè)主說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們家確實(shí)也開(kāi)始漏水。“一直往下滴水，好幾個(gè)漏點(diǎn)，像下雨一樣。”該業(yè)主說(shuō)，雖然目前已不滴水，但房頂已被泡出了一個(gè)盆口大的痕跡。

“2013年時(shí)，4樓也是因分水器的問(wèn)題，把我們家淹了?！蓖跖空f(shuō)，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有過(guò)質(zhì)保期，物業(yè)承諾給他們維修，但后來(lái)卻一直沒(méi)有回復(fù)。王女士認(rèn)為，分水器是開(kāi)發(fā)商提供的，應(yīng)該存在質(zhì)量問(wèn)題，他們家和二樓住戶(hù)的損失應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)一部分。

物業(yè)：分水器沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題

當(dāng)日上午，南海家緣禪意物業(yè)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人回復(fù)，漏水那天凌晨，他們到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，當(dāng)時(shí)王女士家里沒(méi)人，他們只能把整個(gè)單元的暖氣閥都關(guān)了。由于分水器在住戶(hù)家內(nèi)，且今年是第三個(gè)供暖季，分水器兩年質(zhì)保期已過(guò)，損失應(yīng)該由王女士家自己承擔(dān)?！皩?duì)于2013年的損失，我們確實(shí)承諾維修，但王女士家里經(jīng)常不住人，我們聯(lián)系不上?！?/font>

“之前試水打壓時(shí)，我們就要求每家每戶(hù)須留人觀察?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，王女士家是12月10日才開(kāi)的暖氣閥，當(dāng)時(shí)就要求家里要有人，但漏水時(shí)王女士家卻沒(méi)有一個(gè)人?！拔覀円苍噲D聯(lián)系業(yè)主，電話(huà)一直沒(méi)人接聽(tīng)，只能到上午再發(fā)短信告知?！?/font>

對(duì)于王女士所質(zhì)疑的分水器質(zhì)量問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)炙髦皇侵Ч苊撀?，并沒(méi)有實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題?！拔覀円彩堑谝淮斡龅接捎诜炙髦Ч苊撀鋵?dǎo)致家里被淹的?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，之前經(jīng)常會(huì)遇到分水器上的生料袋沒(méi)纏緊，只要再次擰緊就可以了。目前物業(yè)會(huì)先幫王女士維修分水器，隨后調(diào)解兩家賠償問(wèn)題。

律師：質(zhì)保期已過(guò)物業(yè)不用擔(dān)責(zé)

咸陽(yáng)律杰法律服務(wù)公司律師馮偉說(shuō)，如果在兩年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，確實(shí)應(yīng)該由物業(yè)或開(kāi)發(fā)商來(lái)承擔(dān)責(zé)任。王女士家的分水器已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，物業(yè)確實(shí)不用承擔(dān)責(zé)任。

一位長(zhǎng)期從事物業(yè)維修的工作人員稱(chēng)，按照規(guī)定來(lái)講，質(zhì)保期過(guò)后出現(xiàn)的任何室內(nèi)問(wèn)題都應(yīng)該由業(yè)主承擔(dān)。但從情理方面來(lái)說(shuō)，物業(yè)應(yīng)該幫業(yè)主處理突發(fā)情況，并從中協(xié)調(diào)賠償問(wèn)題。如果業(yè)主質(zhì)疑分水器存在質(zhì)量問(wèn)題，可以把家里的分水器拿到相關(guān)部門(mén)做質(zhì)量鑒定。