退費(fèi)難！咸陽(yáng)芝麻街少兒英語(yǔ)跑路一年多

小魚(yú)

2021年12月，位于咸陽(yáng)市秦都區(qū)的常春藤芝麻街少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)突然停課，上百名家長(zhǎng)遭遇退費(fèi)難。此后，當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)積極尋求解決方式，但由于學(xué)校主要負(fù)責(zé)人跑路，家長(zhǎng)的訴求始終未得到真正意義上的解決。


2月28日，常春藤芝麻街少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校福園校區(qū)大門(mén)緊閉，透過(guò)玻璃門(mén)，室內(nèi)擺設(shè)仍如學(xué)生即將開(kāi)課的樣子。家長(zhǎng)們表示，由于校方盲目投資，導(dǎo)致學(xué)校資金鏈斷裂，老師工資發(fā)不下來(lái)，他們事后得知，這種情況從疫情前便已經(jīng)開(kāi)始。

“當(dāng)初是多方了解后才選擇這個(gè)教培機(jī)構(gòu)?！币晃患议L(zhǎng)說(shuō)，她的兩個(gè)孩子從2017年到2020年間，僅學(xué)費(fèi)就陸續(xù)交了5萬(wàn)余元。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)培訓(xùn)學(xué)校在搬東西，一開(kāi)始也沒(méi)在意，沒(méi)過(guò)多久突然學(xué)校人去樓空了，其間聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人，但他們要么不接電話，要么說(shuō)不知道。

這位家長(zhǎng)說(shuō)，維權(quán)期間，秦都區(qū)教育局積極協(xié)助，溝通在其他教培機(jī)構(gòu)消課，但芝麻街少兒英語(yǔ)培訓(xùn)一直態(tài)度消極，最終教育局協(xié)調(diào)家長(zhǎng)們走訴訟程序，目前法院判決勝訴，但執(zhí)行起來(lái)很難，這家機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人都已經(jīng)跑路。

另一位家長(zhǎng)介紹，當(dāng)時(shí)學(xué)校以雙十一優(yōu)惠活動(dòng)為由，讓自己于2020年給孩子預(yù)交了K2(國(guó)內(nèi)指小學(xué)二年級(jí)教育階段的縮寫(xiě))的學(xué)費(fèi)1.2萬(wàn)余元，一節(jié)課還沒(méi)上，突然出現(xiàn)大批老師離職，他們意識(shí)到不對(duì)勁就去退費(fèi)，但學(xué)校負(fù)責(zé)人以各種理由推脫。

“我們當(dāng)時(shí)是去了解學(xué)校不開(kāi)課的原因，卻得知學(xué)校負(fù)責(zé)人已經(jīng)跑路，后來(lái)才知道好多家長(zhǎng)遭遇同樣情況，因此準(zhǔn)備進(jìn)行維權(quán)?！睋?jù)家長(zhǎng)介紹，此后教育部門(mén)等職能部門(mén)積極介入，組織協(xié)調(diào)家長(zhǎng)尋求解決途徑，但此事一直沒(méi)有結(jié)果。

“芝麻街少兒英語(yǔ)收費(fèi)高，我們都是普通的工薪家庭，賺些錢(qián)也不容易?；旧厦總€(gè)家長(zhǎng)都在這里繳費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)元了，現(xiàn)在孩子也沒(méi)辦法上課，我們把能做的都做了，但是交上去的錢(qián)還是退不了。我們的訴求很簡(jiǎn)單，希望能夠退費(fèi)?！奔议L(zhǎng)說(shuō)。

2月28日下午，秦都區(qū)教育局一位工作人員說(shuō)，從芝麻街少兒英語(yǔ)出現(xiàn)退費(fèi)難問(wèn)題后，教育局成立專班積極介入，為了讓群眾把損失降到最低，教育局通過(guò)聯(lián)系其他教培機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)該機(jī)構(gòu)以打折沖抵的方式轉(zhuǎn)消課時(shí)解決矛盾，但該機(jī)構(gòu)態(tài)度一直不積極。之后，教育局又聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)，并申請(qǐng)資金支持業(yè)主以訴訟的方式解決，目前已經(jīng)勝訴，執(zhí)行過(guò)程會(huì)有很多困難，“我們會(huì)積極履行職責(zé)，處理此事，請(qǐng)廣大家長(zhǎng)放心?！?