免費參觀景區(qū)遭拒 殘疾人狀告張裕酒莊

黯柒11

      “既然法律都規(guī)定殘疾人可以免費參觀，酒莊為什么不執(zhí)行呢?”近日，西安殘疾人溫西順一紙訴狀將陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司告上渭城區(qū)人民法院，要求法院責(zé)令陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司書面道歉，并更改現(xiàn)行門票政策。而律師也希望“通過這起案件喚起大家的法律意識?！?/font>

      事件：殘疾人免費參觀酒莊遭拒

      提起10月11日參在觀咸陽張裕瑞那城堡酒莊的經(jīng)歷，西安殘疾人溫西順至今仍有些氣憤。當日下午，在幾位殘疾人朋友的提議下，溫西順一行6人去咸陽渭城的張裕瑞那城堡酒莊游玩。因為以前經(jīng)?？吹骄魄f的廣告宣傳，心里也對其向往了很久了，溫西順對此次的參觀充滿了期待。

       因為同行的6人都是殘疾人，溫西順本來想著可以免費參觀，沒想到到了那里卻發(fā)現(xiàn)，這里對殘疾人只是半價優(yōu)惠，根本不能免費參觀。溫西順幾人對此很不理解，便去酒莊接待中心和工作人員協(xié)商，向其說明了陜西省實施《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法第三十五條關(guān)于殘疾人免費參觀旅游景點的相關(guān)規(guī)定。工作人員當即在電腦上進行了查找，也看到該項規(guī)定的全部內(nèi)容，卻說“是有這樣的規(guī)定，但我們企業(yè)也有規(guī)定，不可能給你們免票?！币姽ぷ魅藛T如此說，溫西順便要求找其領(lǐng)導(dǎo)反映。

      約20多分鐘后，一位自稱銷售部負責(zé)人的孫姓工作人員過來處理問題，在看了電腦顯示的規(guī)定內(nèi)容，該男子仍然說，“我們是企業(yè)性質(zhì)，企業(yè)性質(zhì)的景點可以不對殘疾人免票?！睖匚黜樢笏贸銎髽I(yè)規(guī)定的依據(jù)，但孫姓工作人員拒不出示依據(jù)，依然要求購票進入。酒莊行政部一位工作人員則說，“我們咨詢了相關(guān)部門，我們可以不對殘疾人免票。要進就買票，不進請自便。我們企業(yè)就是這樣規(guī)定的，愛上哪里告就去哪里告。”就這樣，溫先生一行最終沒有進到酒莊參觀，只按半價50元買了一張門票留作證據(jù)，帶著一肚子的怨氣敗興而歸。

      狀告：“酒莊為什么不執(zhí)行免費政策”

      “既然法律都規(guī)定殘疾人可以免費參觀旅游景點，酒莊為什么不執(zhí)行呢?”回去之后，想起酒莊工作人員的解釋和惡劣態(tài)度，溫西順越想越不是滋味。為給自己討一個說法，更為了維護殘疾人的合法權(quán)益，溫西順決定狀告陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司。

      10月13日，溫西順正式向渭城區(qū)人民法院遞交了起訴書，要求陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司退賠購票款50元，賠償交通費100元，道歉并更改現(xiàn)行門票政策。而除了向法院起訴，溫西順還將自己的遭遇發(fā)在了論壇上，引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注。

      作為一名殘疾人，同時也是一名殘聯(lián)工作人員，溫西順經(jīng)常幫助殘疾人爭取合法利益。溫西順說，今年8月11日，他的一位殘疾人朋友去乾陵博物館參觀，到了景區(qū)卻被告知殘疾證必須和“殘疾人生活補貼證”同時出示才能免費進入。他將此事在網(wǎng)上發(fā)帖曝光后，乾陵博物館很快就向當事人道了歉，并表示愿意派車接送當天被拒絕的幾位殘疾人到景區(qū)參觀。而這次起訴陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司，也是希望全社會都來關(guān)注殘疾人這個弱勢群體，保障他們的而合法權(quán)益。

       酒莊：條例并不適用純商業(yè)性景區(qū)

       昨日，在張裕瑞那城堡酒莊售票處的公告欄里，貼著一張“陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司關(guān)于特殊人群門票優(yōu)惠的說明”，落款日期為10月17日，上面清楚地寫著殘疾人半價優(yōu)惠。陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司經(jīng)理助理孫成琳說，酒莊剛開業(yè)時，也對殘疾人試行了一個多月的免費政策，但是參觀人數(shù)太多，出于對殘疾人自身安全的考慮，從8月起，他們又將殘疾人免票調(diào)整為半價，而這些都是經(jīng)過物價部門審批過的。孫成琳提供的一份渭城區(qū)物價局文件顯示，“經(jīng)研究決定，張裕瑞那城堡酒莊門票價格實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費項目、收費標準及優(yōu)惠措施自定，并向物價局備案。”溫西順等人提出的免票的依據(jù)是陜西省實施《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法第三十五條：“公共博物館、圖書館、紀念館、旅游風(fēng)景區(qū)等場所對殘疾人免費開放。”但是因為酒莊是純商業(yè)性葡萄酒工業(yè)旅游景區(qū)，不是國有性質(zhì)或占用國家公共資源的旅游景區(qū)，不屬于公共旅游景區(qū)范疇，以上條例并不適用酒莊。對于當天工作人員的不禮貌回復(fù)，孫成琳說，“作為服務(wù)行業(yè)，確實不應(yīng)該?！惫疽呀?jīng)對其進行了批評和處罰，希望游客能諒解。

       孫成琳表示，事發(fā)后，他們專門向物價部門就特殊人群門票價格提出優(yōu)惠申請，而咸陽市物價局對此回復(fù)則是“對特殊群體的門票價格優(yōu)惠，可參照國家、升上的有關(guān)規(guī)定自行制定，并報物價部門備案公示后執(zhí)行?！辈]有明確酒莊門票對殘疾人到底是半價還是全免。目前，公司已經(jīng)咨詢了渭城區(qū)人大常委會，請求他們對于辦法的具體規(guī)定給出司法解釋，到時如果規(guī)定確實要求對殘疾人免票，酒莊一定嚴格執(zhí)行。

      法院：已進入立案審查程序

      昨日上午，渭城區(qū)人民法院工作人員介紹，溫西順起訴張裕瑞那城堡酒莊的案子，法院目前已經(jīng)進入立案審查程序。另外，游客起訴旅游景點案例，在他們法院還是第一次碰到。

      溫西順說，出于節(jié)約司法資源和縮短結(jié)案時間，法院建議他先庭外調(diào)解。對于法院的這個建議，他表示理解。如果酒莊承認“要求殘疾人半價參觀景點”的規(guī)定是違法的，并更改現(xiàn)行門票政策，也就是以后不再向殘疾人收取門票，他愿意調(diào)解。

      “如果法院開庭，我愿意放棄經(jīng)濟索賠?！睖匚黜樥f，雖然以前也經(jīng)常碰到類似的事情，但這次在酒莊的遭遇是最讓他刻骨銘心的，尤其是工作人員的粗暴態(tài)度。他起訴的初衷就是想通過法律手段為殘疾人爭取應(yīng)得的利益，個人希望法院能夠公開審理。

      律師：希望喚醒大家的法律意識

      陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒認為，既然張裕瑞那城堡酒莊是面向所有公眾開放，那就肯定是公共景點，這與景點的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)無關(guān)。而法律又規(guī)定公共景點免費向殘疾人開放，酒莊就應(yīng)該按規(guī)定執(zhí)行。

      “溫西順的行為應(yīng)該受到肯定。”李志鋒說，殘疾人起訴旅游景點，這是公民法律意識逐漸覺醒的表現(xiàn)。在依法治國的大政方針下，中國的法制不斷完善，公民的法律意識也在不斷增強，這對推進中國社會的法制化進程有著極大地促進作用。

       但李志鋒也表示，目前，大多數(shù)人仍然不愿意通過法律途徑維護自己的權(quán)益，很大程度上是因為維權(quán)成本太高，時間過長，往往是打官司打下來，雖勝尤敗。因此，促使政府簡化訴訟程序，提高結(jié)案效率是未來努力的方向，“希望能通過這起案件喚起大家的法律意識。”

（來源：華商報記者 馬新斌 文/圖）

無量歡僖緣

持續(xù)關(guān)注中.....

土豆

現(xiàn)在麻煩的是

這個企業(yè)到底是不是國家4A景區(qū)  是不是造假

瘋狂老鼠2013

這應(yīng)該是私企，說是景點估計是造假。。

帝王都

就是個人造景點 ，張的就不行了